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コースの価格・料金比較
料金プラン
e秘書なら、メール報告やお客様指定の名乗りなど、
必須のサービスが月額料金に含まれています。
スタンダードコース
電話受付がメインのスタンダードなコースです。
即時メールもコース内に含まれています。
応対内容や報告先アドレスの変更も随時可能です。
月額料金10,000円~
 報告 |
eメール報告(即時) |
|---|---|
 スケジュール |
戻り時刻や出張のご案内、連絡できる時間帯を適宜ご案内します。 |
 ヒアリング項目 |
|
 対応 |
折り返し対応する旨をお伝え。※営業電話に関してはお断り可 |
メッセージコース
情報ヒヤリング、Q&A対応、注文受付などに対応したおすすめコース。お客様お取引・関係者様への伝言も可能です。
月額料金15,000円~
| 報告 |
eメール報告(即時) |
|---|---|
| スケジュール |
戻り時刻や出張のご案内、連絡できる時間帯を適宜ご案内します。 |
| ヒアリング 項目 |
+
用件のお伺い、必要情報ヒアリングなどさらに5項目ヒアリング可能です。 |
| 対応 |
|
お客様のニーズに
合わせたプラン
応対内容を具体的に知りたい⽅はこちら
価格・費用の比較
安心の月額料金
e秘書なら、月額料金に対して基本コール数を80件からご用意。毎月のお支払い額が変動しにくく、安心してご利用いただけます。
| 比較項目 | e秘書® スタンダード コース |
e秘書® メッセージ コース |
A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|---|---|
| 月額 | 10,000円 | 15,000円 | 8,000円 | 10,000円 | 30,000円 |
| 月間基本 コール数 ※1 |
80件 | 100件 | 30件 | 50件 | 120件 |
| 参考：1コール当たりの料金 | 125円/コール | 150円/コール | 266円/コール | 200円〜/コール | 250円/コール |
※1 超過分は1コール毎に追加料金となります。
必要なサービスを必要な分だけ
e秘書のオプションサービスは、お客様にとって必要なサービスを選択してご利用いただけます。ご要望を丁寧にヒアリングした上で、運用方法やプランをご提案いたしますので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
よく利用されているオプション
取次転送
ご指定の番号へ取り次ぎをします。お客様からのお電話を切らずに内線電話のように直接対話ができます。
電話報告
メール報告にプラスして、お電話（携帯・固定）にもご連絡いたします。メールだけではなかなか気づかない、緊急の案件や特定の案件だけ電話報告してほしいといったニーズにご活用いただけます。
格安・激安料金のサービスとは、
何が違うの？
e秘書は数多くの大手企業に選ばれるコールセンター品質を小規模ビジネスでもご利用いただけるようパッケージ化したサービスとなります。
応対品質、情報セキュリティ、コンプライアンスに関する研修や、定期的にスタッフのモニタリング調査を実施するなど、厳しい品質基準をクリアしたスタッフが応対いたします。
品質の比較
e秘書は、大規模コールセンターの運営で数多くの実績のある
ベルシステム２４が運営しています。
センター風景
多くの大手企業から信頼される電話対応品質を、利用しやすい月額料金で提供しているのが電話代行サービス「e秘書®」です。電話応答体制も充実しており、センターのセキュリティレベルも高く、高品質なサービスを安心してご利用いただけます。
サービスを実感していただける、全額返金保証制度もございますので、ぜひこの機会にご利用ください。
運営会社情報の比較
| 比較項目 | ベルシステム24 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|---|
| オペレーター数 | 25,000人 | 50人 | 非公開 | 26人 |
| 拠点 | 札幌・東京・名古屋・大阪・福岡など 全国 15都市31拠点 |
東京・大阪 | 大阪 | 東京 |
| グループ会社 | ベルシステム24ホールディングス （東証一部上場） |
ー | ー | ー |
| セキュリティ 第三者認証 |
プライバシーマーク ISO/IEC27001 |
ー | プライバシーマーク | ー |
各コースの料金について詳しくはこちら
お問い合わせ
- ※毎年夏季休暇（8/13-8/15)、ゴールデンウィ－ク(5/3-5/5日、振替休日がある場合当該日も含む)、年末年始(12/30-1/5)はe秘書®センターは休業となります
- ※スポットコース以外の全てのコースは、月単位で変更していただけます。
- ※ご利用開始2ヵ月は同じコースでのご利用が必要です。
- ※当ホームページの価格は全て税抜き表示となっています。ご請求時に別途消費税相当額を申し受けます。
