電話応対をさせていただいていると、クレームのお電話をいただく事もあります。 弊社でクレーム処理をできる訳ではありませんが、お客様が 何に対してご不満をもっていらっしゃるのかをお伺いします。 その内容をメール等でご担当者様へご報告いたします。迅速な一次応対でお客様のイメージが変わってきます。