よくある質問

質問一覧

番号番号／住所／私書箱は貸し出してもらえますか？

e秘書™は、貴社からの転送された電話を受け付け、秘書センターにて対応するサービスです。電話番号等の各種貸し出しは行っておりません。

キャンペーン事務局などの運用を考えています。対応可能ですか。

可能です。電話回線の構築方法を含め、営業担当にご相談ください。

10:00～17:00等、予め設定されている時間より営業時間が短いのですが、それに合わせて応対してもらえますか？

e秘書™で予め設定されている時間でご利用いただいております。貴社営業時間外でも弊社オペレータが応対することが可能ですので、ぜひ最大限にご活用ください。

ひかり回線を利用しています。転送することは可能ですか。

可能です。転送方法は契約されている電話会社にお問い合わせください。

スタンダード/メッセージ/エグゼクティブコースの違いが分かりません。

コース一覧をご参照ください。

着信本数が想定できないためコースを決めることができません。どうすればいいですか？

ご契約初月2ヶ月を除き、コースは月単位でいつでも変更していただけます。当初は多めのコール数設定とし、その後の転送件数で判断していただくことをお薦めいたします。

1-2日等、短期で利用したいのですが可能ですか。

ご利用していただけます。コース一覧をご参照ください。

時間延長や土日祝の対応は出来ますか。

全てのコースで対応が可能です。コース一覧をご参照ください。

契約するにあたり必要な物を教えてください。

1.転送して頂く電話番号2.業務契約書の締結3.初回情報登録料4.開通月と翌月の月額業務料のご入金（最大2ヶ月分）が必要です。面倒な登記書類のコピー等は一切不要です。

「最低契約期間」など「e秘書」サービスを利用するにあたり条件はありますか。

ございません。但し、契約開通初月2ヶ月分をご利用開始前にお支払いいただくため、3ヶ月目以降からご利用の継続を判断していただけます。

急いでいます。何日くらいでスタートできますか。

契約までの流れをご参照ください。特にお急ぎの場合はご相談ください。

まだ法人登記が終わっていないのですが、先行してe秘書の利用を開始できますか？

ご相談ください。

簡単な受注をお願いしたいのですができますか。

e秘書メッセージコースから承っております。詳しくはコース一覧をご参照ください。

お客様に予定や出張中である旨をご案内してもうらうことはできますか。

全コースにて、メール、あるいはお電話で承ることができます。

内容に応じて応対記録のメール送信先を振り分けてもらうことはできますか。

E-mail報告（随時）アドレス追加オプションで振り分けが可能です。

応対結果の報告メールは、どのような内容で届きますか？

秘書サービスとはをご参照ください。

e秘書の詳細説明を聞くために訪問してもらえませんか？

e秘書サービスは原則お電話にてご案内、ご利用開始をお願いしております。